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政務自助終端機，提升政務中心辦公能力
作者： 瀏覽量：1276 次 發(fā)布時間 ：2022-06-14 10:22:26
在城市整體水平提高的同時，與之相對應的智慧政務自助終端也被提出了要求，為提升政府服務能力，改變政務傳統(tǒng)的工作模式，從根本上提升效率。因此，智慧城市辦事政務大廳自助終端觸控中心可以實現(xiàn)自助智能辦公。
在向服務型政務服務轉變中，政府積極探索運用人工智能自助終端推動職能轉變，提高服務能力。傳統(tǒng)的電子政務面臨著資源利用率低、建設周期長、信息安全保障困難、公共服務效率低等諸多挑戰(zhàn)。
智能政務
憑借其在人工智能、云計算、統(tǒng)計協(xié)作等方面的技術優(yōu)勢，圍繞社會和公眾需求不斷創(chuàng)新。以開放共享、靈活高效、安全可靠的智慧型政府解決方案，幫助政府提高行政效率，推動公共服務創(chuàng)新，促進經(jīng)濟增長和社會公平，更好地服務于政務服務轉型戰(zhàn)略。
智能咨詢
呼入功能基于開放智能和對政務咨詢的深刻理解，建立開放、共享、敏捷、高效、安全、可靠的政府咨詢框架，為企業(yè)和公眾提供豐富便捷的服務。
智能大廳
通過智能引導、自助服務、排隊呼叫、窗口信息發(fā)布、大廳視頻監(jiān)控等智能系統(tǒng)的集成，優(yōu)化傳統(tǒng)服務渠道，為廣大勞動者提供智能服務體驗。
智能營銷
基于對智能運營的特殊理解，智慧城市的開放式“智能營銷”解決方案，通過引入智能計算和智能營銷能力，解決了電信服務和生態(tài)服務推薦流程效率低、準確性低的問題。
智能運營
以智能運營為企業(yè)核心，可以顯著增強企業(yè)的靈活性、敏捷性及響應性，快速創(chuàng)造更多價值，創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)快速應對市場變化，從容不迫地開啟新的征程。
智能客服
提高營銷服務策劃能力
以智能營銷匹配模式為指導思想，通過客戶與業(yè)務，客戶與渠道，業(yè)務與渠道匹配的結合，在合適的時間通過適當?shù)那罏楹线m的客戶提供合適的業(yè)務。
通過智能操作工具，不斷提高操作的效率和效率，基于端到端的資源、用戶行為數(shù)據(jù)，并利用智能、自動化的技術，使操作從主動走向轉變。
挖掘客服中心服務潛力
利用智能、語音、語義識別技術，使全國各地的客服人員方便快捷地撥打客服電話，實現(xiàn)問答式服務。
在向服務型政務服務轉變中，政府積極探索運用人工智能自助終端推動職能轉變，提高服務能力。傳統(tǒng)的電子政務面臨著資源利用率低、建設周期長、信息安全保障困難、公共服務效率低等諸多挑戰(zhàn)。
憑借其在人工智能、云計算、統(tǒng)計協(xié)作等方面的技術優(yōu)勢，圍繞社會和公眾需求不斷創(chuàng)新。以開放共享、靈活高效、安全可靠的智慧型政府解決方案，幫助政府提高行政效率，推動公共服務創(chuàng)新，促進經(jīng)濟增長和社會公平，更好地服務于政務服務轉型戰(zhàn)略。
智能咨詢
呼入功能基于開放智能和對政務咨詢的深刻理解，建立開放、共享、敏捷、高效、安全、可靠的政府咨詢框架，為企業(yè)和公眾提供豐富便捷的服務。
智能大廳
通過智能引導、自助服務、排隊呼叫、窗口信息發(fā)布、大廳視頻監(jiān)控等智能系統(tǒng)的集成，優(yōu)化傳統(tǒng)服務渠道，為廣大勞動者提供智能服務體驗。
智能營銷
基于對智能運營的特殊理解，智慧城市的開放式“智能營銷”解決方案，通過引入智能計算和智能營銷能力，解決了電信服務和生態(tài)服務推薦流程效率低、準確性低的問題。
智能運營
以智能運營為企業(yè)核心，可以顯著增強企業(yè)的靈活性、敏捷性及響應性，快速創(chuàng)造更多價值，創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)快速應對市場變化，從容不迫地開啟新的征程。
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以智能營銷匹配模式為指導思想，通過客戶與業(yè)務，客戶與渠道，業(yè)務與渠道匹配的結合，在合適的時間通過適當?shù)那罏楹线m的客戶提供合適的業(yè)務。
通過智能操作工具，不斷提高操作的效率和效率，基于端到端的資源、用戶行為數(shù)據(jù)，并利用智能、自動化的技術，使操作從主動走向轉變。
挖掘客服中心服務潛力
利用智能、語音、語義識別技術，使全國各地的客服人員方便快捷地撥打客服電話，實現(xiàn)問答式服務。
